Soluções logísticas inteligentes para o seu negócio
Transporte eficiente, seguro e no prazo. Conte com a TS Transportes para movimentar suas cargas e encomendas pelo Brasil.
Transporte Rodoviário
Cobertura nacional com ampla frota para todos os tipos de cargas.
Logística Integrada
Soluções completas de armazenagem e distribuição eficiente.
Rastreamento
Acompanhamento em tempo real de todas as suas encomendas.
Segurança
Protocolos rigorosos para garantir a integridade da sua carga.
Nossos Serviços
Oferecemos soluções completas em transporte e logística para atender às necessidades do seu negócio com eficiência e segurança.
Transporte Nacional
Oferecemos serviços de transporte rodoviário para todo o Brasil, atendendo às necessidades específicas de cada cliente.
- Carga completa e fracionada
- Cargas especiais e perigosas
- Transporte refrigerado
Logística e Armazenagem
Soluções completas de armazenamento, gestão de estoque e distribuição para otimizar sua cadeia logística.
- Centros de distribuição estratégicos
- Controle de estoque em tempo real
- Cross-docking e transbordo
Rastreamento e Monitoramento
Acompanhe suas cargas em tempo real com nosso sistema integrado de rastreamento e monitoramento.
- Monitoramento 24/7
- Alertas em tempo real
- Interface amigável para clientes
Gestão Documental
Cuidamos de toda a documentação necessária para o transporte, incluindo notas fiscais e documentos aduaneiros.
- Emissão e controle de documentos
- Gerenciamento de processos aduaneiros
- Registro digital e rastreabilidade
Precisa de um serviço personalizado? Entre em contato para solicitar um orçamento.
Rastreie sua Encomenda
Informe o código de rastreio e seu email para receber atualizações sobre o status da sua encomenda.
Os detalhes de rastreamento serão enviados para o email informado. Verifique também sua caixa de spam.
Informações Importantes
Tudo o que você precisa saber sobre nossos serviços de transporte e logística.
Taxas Alfandegárias
Informações sobre taxas e impostos para encomendas internacionais
Para encomendas internacionais, é importante estar ciente das taxas alfandegárias que podem ser aplicadas:
- Importações com valor de até US$ 50 são isentas de impostos quando destinadas a pessoa física.
- Para valores acima de US$ 50, incide o Imposto de Importação de 60% sobre o valor excedente.
- Em alguns estados, pode haver cobrança adicional de ICMS sobre o valor total da mercadoria + frete + Imposto de Importação.
- A responsabilidade pelo pagamento das taxas é do destinatário e deve ser quitada para liberação da encomenda.
A TS Transportes não tem controle sobre as taxas cobradas pela Receita Federal, que podem variar conforme a legislação vigente.
Rastreio de Encomendas
Como funciona nosso sistema de rastreamento
Nosso sistema de rastreamento permite que você acompanhe sua encomenda em cada etapa do processo:
- Todas as encomendas recebem um código de rastreio único no momento da coleta.
- O sistema é atualizado em tempo real a cada movimentação da encomenda.
- Você pode consultar o status utilizando o código no nosso site ou solicitando atualizações via email.
- São registrados pontos como: coleta, centros de distribuição, em trânsito e entrega.
Para encomendas em áreas remotas, pode haver um atraso de até 24 horas na atualização do status.
Pedidos Atrasados
Política para casos de atrasos na entrega
Em casos de atrasos na entrega da sua encomenda:
- Consideramos um pedido atrasado quando ultrapassa 2 dias úteis do prazo estimado de entrega.
- Para atrasos, oferecemos um canal de atendimento prioritário através da nossa Central de Relacionamento.
- Em caso de atraso superior a 5 dias úteis, oferecemos compensação conforme nossa política de reembolso parcial.
- Eventos de força maior (desastres naturais, bloqueios de estradas) podem estender os prazos de entrega.
Nossa equipe faz todo o possível para evitar atrasos e manter nossos clientes informados sobre qualquer imprevisto.
Garantia de Entrega
Nosso compromisso com a segurança e entrega da sua encomenda
A TS Transportes se compromete com a segurança e entrega das suas encomendas:
- Todas as encomendas são seguradas contra perdas e danos, conforme os termos do contrato de transporte.
- Gerenciamento de risco e protocolos de segurança rigorosos são aplicados em toda a cadeia logística.
- Em caso de perda ou dano comprovado sob nossa responsabilidade, oferecemos reembolso integral.
- Exigimos confirmação de entrega através de assinatura digital ou física para garantir que a encomenda chegue ao destinatário correto.
Solicite sempre o comprovante de entrega e mantenha o código de rastreio para eventuais consultas futuras.
Termos e Políticas
Informações sobre nossos termos de uso e políticas de privacidade.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da TS Transportes, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A TS Transportes oferece serviços de transporte de cargas, logística integrada, armazenagem e distribuição. Nossos serviços estão sujeitos a disponibilidade e podem variar por região.
3. Responsabilidades do Cliente
O cliente se compromete a:
- Fornecer informações precisas sobre a carga a ser transportada;
- Embalar adequadamente os itens conforme as orientações de segurança;
- Declarar corretamente o conteúdo e valor das mercadorias;
- Cumprir com a legislação aplicável ao transporte de mercadorias.
4. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a distância, condições climáticas e outros fatores externos. A TS Transportes se esforça para cumprir todos os prazos, mas não se responsabiliza por atrasos causados por força maior.
5. Reclamações e Indenizações
Reclamações sobre danos ou perdas devem ser comunicadas em até 7 dias após a entrega. Indenizações serão avaliadas conforme o valor declarado da mercadoria e as condições estabelecidas no contrato de transporte.
6. Alterações nos Termos
A TS Transportes reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após sua publicação em nosso site.
7. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada aos serviços da TS Transportes será resolvida nos tribunais da comarca da sede da empresa.
1. Coleta de Dados
A TS Transportes coleta informações pessoais necessárias para a prestação dos serviços, incluindo nome, endereço, contatos e, em alguns casos, documentos de identificação.
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar suas encomendas;
- Comunicar-se sobre o status de seus envios;
- Melhorar nossos serviços e experiência do cliente;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com parceiros logísticos, autoridades aduaneiras e outras entidades quando necessário para a prestação dos serviços ou por exigência legal.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies.
6. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais que possuímos;
- Corrigir informações imprecisas;
- Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;
- Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias.
7. Contato
Para questões relacionadas à privacidade de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email: [email protected].
8. Atualizações da Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.